Dify 管理制度问答助手

搭建周期

2 周

核心流程

6 个

测试场景

24 个

背景

制度文档常常分散在不同位置，用户真正的问题又不会按照文档目录来问。问答助手的目标是降低查询成本，同时让错误答案和缺失知识能被及时发现。

过程

1. 整理知识边界

   先明确哪些制度可以公开检索，哪些需要权限或人工确认。

2. 搭建问答原型

   用 Dify 快速连接知识库，验证召回、引用和追问体验。

3. 设计测试集

   覆盖模糊问法、跨文档问题、无答案问题和边界问题。

下一步

后续需要把用户反馈、命中率、无答案问题和人工修正记录下来，形成知识库持续维护机制。